Ваши данные.
Понятная цель.

01 / ОПЕРАТОР ДАННЫХ

Кто отвечает за ваши данные?

Оператор данных — UAB «Transona», код юридического лица 304536450, адрес: Dubysos g. 37, Klaipėda. EcoTrip — используемый компанией бренд транспортных и логистических услуг.

По вопросам персональных данных или этой политики напишите на info@ecotrip.lt или позвоните по телефону +370 601 22060.

02 / КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЕМ

Состав обрабатываемых данных зависит от того, как вы пользуетесь нашими услугами

• Запросы и контакты: имя, фамилия или название компании, электронная почта, телефон, тип клиента, выбранная услуга, маршрут и сведения в сообщении.
• Заказы: контакты отправителя и получателя, адреса, сведения о грузе, информация о заказе и оплате, а также переписка, связанная с оказанием услуги.
• Карьера: представление о себе, отправленное по электронной почте, контакты, резюме и другие сведения о кандидатуре. Заявки направляются ответственным сотрудникам напрямую по электронной почте, а не через форму запроса на сайте.
• Использование сайта: IP-адрес, технические данные браузера и устройства, журналы безопасности и сервера, настройки файлов cookie и, при вашем согласии, данные аналитики.

Не указывайте в сообщении персональные данные особых категорий или информацию, которая не нужна для вашего запроса или заказа.

03 / ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

Используем данные для конкретных целей

• Для ответа на запрос, подготовки предложения и действий до заключения договора.
• Для приёма и выполнения заказа, доставки отправления, связи с отправителем и получателем и обработки оплаты.
• Для выполнения требований законодательства в области бухгалтерского учёта, налогов, почтовых и транспортных услуг и других норм.
• Для защиты законных интересов компании: обеспечения безопасности услуг и систем, рассмотрения претензий и разрешения споров.
• Для рассмотрения кандидатур и связи по вопросам трудоустройства.
• Для использования необязательных аналитических или маркетинговых файлов cookie только при наличии согласия.

В зависимости от ситуации обрабатываем данные на основании заключения и исполнения договора, юридической обязанности, законного интереса или вашего согласия.

04 / ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Передаём только необходимые данные

Данные могут получать сотрудники EcoTrip, привлечённые перевозчики и другие партнёры, поставщики ИТ-услуг, хостинга, электронной почты, бухгалтерских, платёжных и профессиональных услуг. В предусмотренных законом случаях данные могут передаваться государственным органам.

Поставщики услуг обрабатывают данные по договору и нашим указаниям либо действуют как самостоятельные операторы в соответствии с применимым законодательством. При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны применяем меры защиты, предусмотренные GDPR.

05 / СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Не дольше, чем необходимо

Данные запросов храним столько, сколько нужно для ответа, продолжения общения и обоснования принятых решений. Данные заказов, бухгалтерского учёта и договоров храним в установленные законом сроки и в течение периода, когда могут предъявляться или защищаться требования. Данные кандидатов хранятся во время отбора, а дольше — только при наличии отдельного основания или согласия.

Срок хранения технических журналов и данных файлов cookie определяется целями безопасности, настройками инструмента и вашим выбором. По истечении срока удаляем или обезличиваем данные, кроме случаев, когда закон требует их сохранения.

06 / ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИКА

Необходимые данные обеспечивают работу сайта. Аналитика — только с вашего согласия.

Ваш выбор. Можно разрешить только необходимые данные, принять все категории или отдельно выбрать аналитику посещений и оценку результатов рекламы. Мы сохраняем ваш выбор на этом устройстве на 180 дней в локальном хранилище браузера под названием ecotrip_consent_v1. Это не рекламный файл cookie. Изменить выбор можно в любой момент, нажав «Настройки cookie» внизу сайта.

Аналитика посещений. Google Analytics 4 и Google Tag Manager включаются только с вашего согласия. Они помогают измерять посещения страниц, нажатия и успешно отправленные заявки, используя идентификаторы cookie и техническую информацию о странице, браузере и устройстве. Мы не передаём в аналитику имена, телефоны, адреса электронной почты, сообщения и вложения из формы. Файлы cookie Google _ga и _ga_… могут храниться до 2 лет. Подробные данные событий и пользователей GA4 хранятся 14 месяцев. Срок хранения данных пользователя обновляется при повторном посещении сайта. Этот срок не распространяется на агрегированные стандартные отчёты.

Оценка результатов рекламы. Если включена аналитика посещений и вы отдельно согласились на оценку рекламы, Google Ads может связывать посещения и действия с рекламой. Нажатие кнопки регистрации не считается завершённым заказом отправления. Этот выбор не включает персонализированную рекламу.

Отказ и отзыв согласия. Без согласия инструменты Google для измерений не загружаются. Отзыв согласия прекращает дальнейшие измерения и удаляет доступные этому сайту файлы cookie для измерений. Это не влияет на законность обработки до отзыва согласия. Подробнее об обработке данных поставщиком — в политике конфиденциальности Google.

Необходимые функции и регистрация отправлений. Технические функции входа в систему, безопасности и сохранения вашего выбора работают независимо от настроек аналитики. Отправления регистрируются на отдельном поддомене заказов; выбор cookie на этом сайте не меняет настройки той системы.

Безопасность сайта. Мы используем Wordfence для обнаружения и блокировки вредоносных запросов и попыток несанкционированного входа. Для этого обрабатываются IP-адреса и технические данные запросов и входов. Информация о безопасности может передаваться поставщику сервиса Wordfence. Это не аналитика посещений и не оценка рекламы. Подробнее — в политике конфиденциальности Wordfence.

07 / ВАШИ ПРАВА

Вы можете управлять своими данными

Вы имеете право:

• ознакомиться с обрабатываемыми данными и получить их копию;
• попросить исправить неточные или дополнить неполные данные;
• попросить удалить данные или ограничить обработку, когда это применимо;
• возразить против обработки на основании законного интереса;
• отозвать согласие без влияния на законность обработки до отзыва;
• получить предоставленные вами данные в структурированном формате, когда применяется право на переносимость;
• подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы.

Запрос можно отправить по электронной почте на info@ecotrip.lt. Для защиты ваших данных можем попросить подтвердить личность. Отвечаем на запросы в порядке и сроки, установленные законом.

Надзорный орган: Государственная инспекция по защите данных Литвы.