Klausimas aiškus.
Atsakymas čia.

Siuntą registruokite internetinėje „EcoTrip“ registracijos sistemoje. Jei krovinys nestandartinis, siunčiate daug daiktų arba reikia papildomų darbų, pradėkite nuo trumpos užklausos — padėsime pasirinkti tinkamą paslaugą.

Nurodykite siuntėjo ir gavėjo vardus, tikslius adresus bei pašto kodus, veikiančius telefonų numerius, pakuočių skaičių, svorį ir matmenis. Baldams, technikai ar kitam nestandartiniam daiktui pridėkite nuotrauką ir parašykite apie laiptus, liftą, ribotą privažiavimą ar kitus svarbius niuansus.

IšsamiauSiunta tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės: kaip pasiruošti

Registracijos sistemoje gaunate kainą, užsakymo patvirtinimą ir siuntos etiketę. Tiksli pristatymo data paaiškėja sudarius galutinį maršrutą. Kai siunta paimama Lietuvoje, sekimo nuorodą įprastai siunčiame antradienį; kai paimama ar pristatoma Jungtinėje Karalystėje – penktadienį; kai iš Jungtinės Karalystės grįžusi siunta pristatoma Lietuvoje – trečiadienį. Jei patvirtinimo ar nuorodos negavote, kreipkitės į komandą.

Registracijoje įrašykite kuo tikslesnį apytikslį svorį ir būtinai nurodykite matmenis. Jei reikia, faktinį svorį galėsime patikrinti, tačiau pagal realius duomenis gali būti perskaičiuota galutinė kaina.

Ant balto lapo aiškiai užrašykite registracijoje pateiktus siuntėjo ir gavėjo duomenis, kontaktinius telefonus bei užsakymo numerį ir tvirtai pritvirtinkite lapą prie pakuotės. Užrašas turi išlikti įskaitomas visos kelionės metu.

Įprastas LT–UK pristatymo laikas — 4–6 kalendorinės dienos. Tikslią pristatymo dieną pranešame sudarę galutinį maršrutą, ne registracijos metu. Terminą gali paveikti eismas, oro sąlygos ar muitinės procedūros.

Lietuvoje siuntas į UK renkame antradienį ir trečiadienį, išvykstame trečiadienį. Jungtinėje Karalystėje renkame ir pristatome penktadienį, šeštadienį ir sekmadienį. Iš UK grįžusias siuntas Lietuvoje pristatome trečiadienį ir ketvirtadienį. Įprastas pristatymas — 4–6 kalendorinės dienos; tiksli data pranešama sudarius galutinį maršrutą. Registruodami patikrinkite, ar siuntas paimame arba pristatome jūsų adresu.

Siuntos kainą apskaičiuojame pagal svorį ir pagal tūrį — pasirenkame didesniąją, o ne sudedame abi kainas. Registruojant nurodykite svorį ir visus pakuotės matmenis. Pavyzdžius rasite kainų puslapyje. Tikslią kainą sužinosite registruodami siuntą.

IšsamiauSiunta tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės: kaip pasiruošti

Pateikite daiktų sąrašą, kiekius, vertę, svorį ir siuntėjo bei gavėjo duomenis. Muitinės reikalavimai priklauso nuo krypties ir krovinio — vien tai, kad siunčia privatus asmuo, nuo jų neatleidžia. Dokumentus parengia klientas arba iš anksto derinama muitinės tarpininko pagalba. Verslo kroviniams reikia atitinkamų prekybos, muitinės ir vežimo dokumentų. Už duomenų teisingumą atsako siuntėjas.

Taip, iš anksto suderinę galime atstovauti pirkėjui, paimti prekę arba padėti atsiskaityti su pardavėju. Prieš pirkdami atsiųskite prekės nuorodą, kainą, pardavėjo vietą ir kontaktus — patvirtinsime, ką galime atlikti ir kiek kainuos sutartos paslaugos.

IšsamiauApsipirkimo adresas UK ar prekės paėmimas?

Prieš pirkdami pasitikrinkite aktualų „EcoTrip“ priėmimo adresą UK. Gavę pardavėjo siuntos sekimo numerį, registruokite pirkinį „EcoTrip“ sistemoje. Vardas, pavardė ir sekimo numeris leidžia atpažinti atvykusią siuntą. Laikymo trukmę, mokestį ir kelių pirkinių bendrą parvežimą aptarkite iš anksto. Plačiau — apsipirkimo adresas UK.

IšsamiauApsipirkimo adresas UK ar prekės paėmimas?

Taip. Kelių parduotuvių prekės gali būti surinktos ir išsiųstos kartu, jei jas aiškiai susiejame su tuo pačiu klientu ir užsakymu. Apie planuojamą sujungimą parašykite dar prieš prekėms atvykstant į sandėlį.

Standartinis LT–UK paėmimas ir pristatymas vyksta sutartoje vietoje, prie kurios gali saugiai privažiuoti automobilis, pavyzdžiui, prie namo ar garažo. Įprastai atvyksta vienas vairuotojas; siuntą reikia supakuoti ir paruošti perduoti prie automobilio. Užnešimas, išnešimas iš patalpų ir papildoma komanda derinami atskirai prieš užsakymą.

Laiką patvirtiname pagal abu adresus, krovinį ir planuojamą maršrutą. Tos pačios dienos pristatymo kaip standartinės paslaugos nesiūlome. Užklausoje nurodykite pageidaujamą terminą — komanda patikrins galimybes.

Taip. Vežame siuntas, paletes, baldus, techniką ir kitus krovinius visoje Lietuvoje bei tarp miestų. Kainą ir terminą lemia konkretus maršrutas, krovinys bei tai, ar reikės papildomų darbų.

Ne. Vietinių pervežimų tik Jungtinės Karalystės viduje „EcoTrip“ neteikia. UK krypties paslaugos skirtos siuntoms, kroviniams ir perkraustymui tarp Jungtinės Karalystės ir Lietuvos.

Perkraustymui kitose Europos šalyse skiriamas atskiras automobilis visam užsakymui. Atsiųskite adresus, daiktų sąrašą ar nuotraukas, pageidaujamą datą ir informaciją apie patekimą. Galimybę, komandą ir bendrą kainą patvirtinsime individualiai.

IšsamiauPerkraustymas be chaoso: 7 sprendimai prieš kelionę

Taip. Nurodykite paletės ilgį, plotį, aukštį, bendrą svorį, paėmimo ir pristatymo vietas. Taip pat parašykite, ar abiejose vietose yra pakrovimo technika. Nestandartinei ar sunkiai paletei sprendimą patvirtinsime individualiai.

Naudokite tvirtą išorinę pakuotę, užpildykite tuščias ertmes ir apsaugokite turinį nuo smūgių bei judėjimo. Pakuotė turi būti visiškai uždaryta, o jos turinys neturi kelti pavojaus kitoms siuntoms. Išsamūs pavyzdžiai pateikti pakavimo ir ženklinimo taisyklėse.

IšsamiauSiunta tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės: kaip pasiruošti

Vien plona plėvelė, popierinis ar lengvas plastikinis maišas ir audinys nėra tinkama išorinė pakuotė daiktams, kuriuos gali pažeisti smūgis ar spaudimas. Tokiais atvejais naudokite tvirtą dėžę, dėklą, paletę arba kitą krovinio svoriui pritaikytą apsaugą.

Kiekvieną trapų daiktą apvyniokite atskirai, neleiskite jam liestis prie dėžės sienelių ir užpildykite visą laisvą erdvę. Ant kelių pakuotės pusių pažymėkite, kad turinys trapus, ir pažymėkite, kuri pakuotės pusė turi būti viršuje.

Sandariai užsukite dangtelius, kiekvieną talpą papildomai izoliuokite nepralaidžiame maiše ir dėžėje naudokite skystį sugeriančią bei judėjimą stabdančią medžiagą. Prieš registruodami patikrinkite, ar konkretų skystį apskritai galima vežti.

Bendrosiose pakavimo taisyklėse nurodyta iki 500 kg vienos pakuotės riba ir iki 4200 × 2000 mm matmenys, tačiau dideliems ar sunkiems kroviniams visada reikia atskiro suderinimo. Tokie kroviniai turi būti paruošti saugiam mechanizuotam pakrovimui.

IšsamiauKada 3,5 t automobilis yra tinkamas pervežimui?

Naudojame 3,5 t klasės krovininius automobilius. Krovinio ilgis gali siekti iki 4,2 m, plotis — iki 2 m; tinkamumą pagal aukštį ir pakrovimą patvirtiname atskirai. Krovinio masė — iki 1,2 t, neviršijant konkretaus automobilio leistinos apkrovos. 3,5 t yra didžiausios leidžiamos bendrosios masės klasė, ne leidžiamas krovinio svoris.

IšsamiauKada 3,5 t automobilis yra tinkamas pervežimui?

LT–UK reisu įprastai atvyksta vienas vairuotojas. Daiktus supakuokite ir paruoškite perduoti vietoje, prie kurios gali privažiuoti automobilis. Pakavimą, baldų išrinkimą ar surinkimą, užnešimą ir papildomus žmones reikia suderinti iš anksto — šie darbai nėra automatiškai įtraukti.

Jei reikia dviejų žmonių, pateikite daikto nuotraukas, matmenis, svorį ir informaciją apie laiptus, liftą bei privažiavimą. Klaipėdoje arba esamame maršrute dviejų darbuotojų su transportu paslauga kainuoja 45 Eur / val., minimali užsakymo suma — 45 Eur. UK tai nėra standartinė paslauga: galimybę, komandą ir kainą deriname atskirai.

Klaipėdos mieste arba esamame maršrute dviejų darbuotojų su transportu paslauga kainuoja 45 Eur / val. Minimali užsakymo suma — 45 Eur. Mokestį už privažiavimą į toliau esančią vietą ir papildomus darbus suderiname atskirai. UK dviejų darbuotojų paslauga nėra standartinė — jos galimybę ir kainą deriname individualiai. Daugiau — kainų puslapyje.

Taip, jei užnešimas suderintas iš anksto ir daiktą galima saugiai užnešti laiptais arba pakelti liftu. Nurodykite aukštą, lifto dydį, siauras duris ir daikto svorį; labai sunkiam ar nestandartiniam daiktui gali reikėti papildomo žmogaus ar specialių priemonių.

Taip. Užklausoje nurodykite transporto priemonės modelį, būklę, paėmimo ir pristatymo adresus bei pridėkite nuotrauką. Prieš paėmimą turi būti pritvirtintos laisvos dalys, o konkrečias paruošimo ir tvirtinimo sąlygas patvirtinsime įvertinę užsakymą. Plačiau — specialių pervežimų puslapyje.

Nurodykite instrumento gamintoją ir modelį, apytikslį svorį ar matmenis, abu adresus, aukštus, lifto matmenis, laiptų bei durų plotį ir pridėkite nuotraukas. Pagal šią informaciją įvertinsime, kiek darbuotojų reikės, kaip galima prieiti prie instrumento ir kiek kainuos pervežimas. Plačiau — specialių pervežimų puslapyje.

Taip, tačiau kokius daiktus galime išvežti ir kokiomis sąlygomis juos perduosime toliau, patvirtiname individualiai. Parašykite, ką reikia išvežti, iš kurio aukšto, ar yra liftas ir ar daiktus reikia išrinkti; pridėtos nuotraukos padeda greičiau įvertinti darbą. Plačiau — specialių pervežimų puslapyje.

Tai krovinys, kuris neužima visos automobilio krovinių erdvės ir gali būti vežamas kartu su kitais suderintais kroviniais. Kainą bei terminą lemia maršrutas, tūris, svoris ir lankstumas, todėl pateikite matmenis, adresus bei pageidaujamą laiką. Plačiau — specialių pervežimų puslapyje.

Kainą lemia keturi pagrindiniai dalykai: maršrutas, krovinio svoris ir matmenys, pageidaujamas terminas bei papildomi darbai. Registracijoje pateikti netikslūs duomenys, ilgesnė prastova ar vietoje paaiškėję papildomi darbai arba didesnis krovinys gali pakeisti galutinę sumą.

Galutinę mokėtiną sumą ir užsakymui taikomą PVM patvirtiname registracijoje arba pasiūlyme. LT→UK ir UK→LT tarifai yra skirtingomis valiutomis; jų negalima laikyti valiutos keitimo kursu. Verslo klientų pervežimams teikiamas atskiras pasiūlymas.

Šiuo metu taikoma: 2 siuntoms — be nuolaidos, 3 siuntoms — 5 %, 4 siuntoms — 10 %, 5 ir daugiau — 15 %. Pateikite visas siuntas vienam įvertinimui; konkrečiam užsakymui taikomą nuolaidą ir galutinę sumą sužinosite registruodami siuntas arba susisiekę su komanda.

Kaina gali keistis, jei faktinis svoris, matmenys, pakuočių skaičius, adresas ar darbų apimtis skiriasi nuo registracijoje pateiktų duomenų. Dėl to verta iš karto pateikti nuotraukas ir realius matmenis — tada pasiūlymas būna tikslesnis.

Mokėti gali siuntėjas arba gavėjas. Pagal suderintą tvarką galima atsiskaityti banko pavedimu, kortele, naudojantis QR kodu arba grynaisiais. Mokėjimo momentą patvirtiname užsakant. Atidėjimas galimas tik sutartiniams verslo klientams; kiti juridiniai klientai atsiskaito iki pristatymo. Standartinio rezervacijos avanso šiuo metu netaikome.

„EcoTrip“ turi vežėjo civilinės atsakomybės draudimą (CMR). Tai nėra automatinis krovinio draudimas visa jo verte. Jei reikia papildomos apsaugos, prieš registruodami pateikite krovinio pobūdį ir pagrindžiamą vertę — galimybę bei sąlygas būtina atskirai patvirtinti iki paėmimo.

Nepriimame vežimo taisyklėse draudžiamų daiktų, įskaitant ginklus, sprogmenis, narkotines medžiagas, grynuosius pinigus, alkoholį, tabaką, vaistus, gyvūnus ir greitai gendančius produktus. Visą sąrašą patikrinkite vežimo taisyklėse. Dėl baterijų, skysčių ar kitų jautrių krovinių prieš registraciją pateikite tikslų aprašymą.

Apžiūrėkite pakuotę ir krovinį dar kurjeriui dalyvaujant. Matomą pažeidimą užfiksuokite nuotraukomis ir pažymėkite važtaraštyje arba naudojamoje elektroninėje sistemoje. Tada kuo greičiau kreipkitės į „EcoTrip“ ir išsaugokite pakuotę bei visus perdavimo dokumentus.

Parašykite el. paštu info@ecotrip.lt ir pridėkite užsakymo numerį, situacijos aprašymą, nuotraukas, krovinio vertę pagrindžiančius dokumentus bei pristatymo metu padarytas žymas. Terminai, atsakomybės ribos ir nagrinėjimo tvarka aprašyti vežimo taisyklėse.

Kuo anksčiau susisiekite ir nurodykite užsakymo numerį. Jei jau paimtą krovinį prašote grąžinti, paprastai apmokamas ir pradinis vežimas, ir grąžinimas. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos į UK, galimą grąžinimo mokesčio išimtį vertiname individualiai — ji nėra automatinė. Konkrečiam užsakymui taikomą tvarką ir sumą patvirtiname atskirai; daugiau — vežimo taisyklėse ir konkrečiame susitarime.

Trumpi DUK atsakymai padeda orientuotis, o visos sąlygos pateiktos vežimo ir pakavimo taisyklėse. Peržiūrėkite vežimo taisykles ir pakavimo bei ženklinimo taisykles. Jei konkreti situacija neaiški, susisiekite prieš perduodami krovinį.

Lietuvos laiku: pirmadienį–ketvirtadienį 08:00–19:00, penktadienį 08:00–22:00, šeštadienį 10:00–22:00, sekmadienį 10:00–15:00. Tas pats grafikas galioja Lietuvos ir UK klientų aptarnavimui. Klientų aptarnavimo metu dažniausiai atsakome per valandą. Krovinius galime vežti ir naktį.

Sandėliavimą teikiame ribota apimtimi, atskirai patvirtinę krovinį, vietą, trukmę ir kainą. Cross-dock bei konteinerių operacijos dar planuojamos. Naujoje bazėje Sandėlių g. 30, Klaipėdoje, įrengiami 600 m² ploto sandėlis ir 60 m² ploto biuras; persikėlimas numatomas 2027 m. pradžioje, tačiau galutinė pradžios data dar nepatvirtinta.