VERSLUI / IŠ PARDUOTUVĖS IKI KLIENTO
Jūsų prekė.
Iki galutinio kliento.
Baldų, buitinės technikos ir kitų prekių pardavėjams teikiame pristatymo paslaugas. Paimame paruoštus užsakymus, susisiekiame su gavėjais ir pristatome pagal su jumis sutartą tvarką.
Su atsakomybe.
01 / PO PARDAVIMO
Nuo jūsų parduotuvės.
Iki kliento durų.
Prekė parduota. Toliau svarbu suderinti paėmimą, susisiekti su gavėju ir perduoti prekę sutarta tvarka.
Paruoštas užsakymas
Paimame prekę iš sutartos vietos ir toliau vykdome užsakymą pagal jūsų nustatytą tvarką.
Informuotas gavėjas
Pagal patvirtintą tvarką suderiname, kaip susisieksime su gavėju, kada pristatysime ir kaip perduosime prekę.
Vienoda tvarka
Pasikartojantiems užsakymams taikome bendrą duomenų perdavimo, bendravimo su gavėju ir prekių perdavimo tvarką.
02 / PRISTATYMO EIGA
Vienas užsakymas.
Aiški jo eiga.
Pristatymo darbus ir jų apimtį suderiname pagal prekės pobūdį ir jūsų darbo tvarką. Nestandartinius atvejus aptariame atskirai.
- 01
Užsakymo duomenys
Sutartu formatu perduodate duomenis apie prekę, gavėją, adresą, terminą ir perdavimo sąlygas.
- 02
Patikra ir paėmimas
Įvertiname maršrutą, terminą, paruošimą ir papildomus darbus. Paruoštą užsakymą paimame sutartoje vietoje ir laiku.
- 03
Ryšys su gavėju
Su gavėju susisiekiame ir pristatymą suderiname sutartu būdu bei laiku.
- 04
Perdavimas
Pristatome į sutartą vietą ir užfiksuojame perdavimą. Papildomus darbus atliekame tik patvirtinus iš anksto.
Sutartinių verslo klientų naujus užsakymus vykdome pagal tą pačią suderintą tvarką.
03 / KONTROLĖ IR SĄLYGOS
Aiškus perdavimas.
Matomas rezultatas.
Pristatymą fiksuojame jūsų sistemoje arba GSMtasks. Kokius patvirtinimus ir ataskaitas gaunate, sutariame individualiai.
Užsakymo perdavimo patvirtinimas.
Kokias nuotraukas pateikiame, sutariame individualiai.
Paėmimo ir pristatymo laikas.
Pranešimus telefonu, SMS ar el. paštu ir ataskaitų apimtį taip pat suderiname individualiai.
04 / AR TINKA JŪSŲ VERSLUI?
Kai po pardavimo
reikia pristatyti prekę
Prekė jau parduota, o iki perdavimo gavėjui reikia valdomo proceso.
Aptarti pristatymą- 01Gavėjas – privatus klientas
Prekę perduodame žmogui sutartoje pristatymo vietoje.
- 02Svarbus derinimas
Reikia susisiekti su gavėju ir iš anksto sutarti pristatymo laiko intervalą.
- 03Užsakymai kartojasi
Vienoda tvarka padeda valdyti pasikartojantį srautą.
- 04Yra papildomų sąlygų
Užnešimą ir kitus papildomus darbus įvertiname iš anksto.
05 / PIRMAI UŽKLAUSAI
Pradėkime nuo
vieno užsakymo
Pirminiam vertinimui užtenka tipinio pavyzdžio. Pagal jį matysime, kokių taisyklių ir duomenų dar reikia.
Pateikti verslo užklausą- 01
Prekė
Kas pristatoma, kaip supakuota, kokie matmenys ir svoris.
- 02
Paėmimas
Iš kur ir kada paimama, kas paruošia užsakymą perduoti.
- 03
Pristatymo vietos
Kur reikia pristatyti prekes ir kiek paprastai būna pristatymo vietų.
- 04
Dažnis ir apimtis
Užsakymų kiekis per pasirinktą laikotarpį ir srauto pokyčiai.
- 05
Perdavimo sąlygos
Bendravimas su gavėju, perdavimo patvirtinimas ir reikalingi papildomi darbai.
Veiklos mastas / Kontrolė
Veiklos mastas.
Atsakomybė kiekviename etape.
įvykdytų užsakymų
pristatymų per sutartą laiko intervalą
atsakingas darbuotojas nuo paėmimo iki pristatymo
Mumis pasitiki
EcoTrip transportu
pasitiki
PRAKTINIAI PATARIMAI
Prieš užsakant verta žinoti.
Paskutinė mylia – jūsų prekės ženklo dalis
Klientas vertina ne tik prekę. Jis prisimena, ar prekė pristatyta sutartu laiku, ar informacija buvo aiški ir ar komanda atsargiai elgėsi jo namuose.
Skaityti straipsnį
Reguliarūs pervežimai verslui: 6 susitarimai prieš startą
Reguliariems pervežimams neužtenka vien grafiko. Šeši susitarimai padeda tiksliau įvertinti maršrutą, atsakomybes ir kasdienę darbo tvarką.
Skaityti straipsnįKITAS ŽINGSNIS / PASKUTINĖ MYLIA
Aprašykite įprastą užsakymą.
Suderinsime pristatymo tvarką.
Aprašykite tipinę prekę, gavėją, teritoriją ir pristatymo sąlygas. Tada konkrečiai įvardysime, kokius darbus galime atlikti.